מנטל - שירותי סיעוד בע"מ 
מנטל - שירותי סיעוד בע"מ

     

מנטל שירותי סיעוד בע"מ - שאלות ותשובות

  1. איך אוכל לוודא שהאיש הדופק בדלת והמציג את עצמו כמי שבא בעקבות התביעה לסיעוד שהגשתי, הוא אכן זה?

  2. אני זקוק לעזרה סיעודית מיידית. מה לעשות?

  3. אני לא מרוצה מהשירותים או מהמטפלת מה עושים?

  4. אני לא מרוצה מהשירותים, אך אני חושש שאם אתלונן יהיה יותר גרוע. מה עושים?

  5. אני מעסיק עובד זר. האם אוכל לקבל גמלה בכסף?

  6. אני מעסיק עובד זר. מהן זכויותיו?

  7. האם אוכל לקבל שירותים מכל חברה שאבחר בה?

  8. הגשתי תביעה לגמלת סיעוד, מתי אקבל את שירותי הסיעוד?

  9. המטפלת מבקשת כסף עבור שירותי הסיעוד הניתנים לי כחוק. מה עושים?

  10. המטפלת מבקשת ממני לחתום על שעות שבהן לא עבדה

  11. המטפלת שלי מקבלת רק חלק מהתשלום, שמשלם המוסד לביטוח לאומי לנותני השירותים. איפה שאר הכסף?

  12. מדוע אי אפשר לקבל גמלת סיעוד בכסף?

  13. מדוע אי אפשר לקבל גמלה כשגרים בבית אבות, גם כשמשלמים עבור השהייה בו?

  14. מדוע אני לא יכול לקבל עזרה בניקיון יסודי בבית?

  15. מדוע דוחים תביעה של אדם, למרות שהוא מאד חולה ומוגבל?

  16. מדוע הבת שלי, הכלה או קרובים אחרים אינם רשאים לטפל בי תמורת תשלום?

  17. מדוע נקבעה לי זכאות זמנית לגמלת סיעוד?

  18. מהו התהליך לקבלת רישיון לעובד זר?

  19. מי הם האנשים שיבואו לביתי לאחר שאגיש תביעה לגמלת סיעוד?

  20. האם נכון שכאשר קשיש שמקבל גמלת סיעוד מאושפז, ויש לו עובד זר, הקשיש אינו זכאי לתשלום בתקופה זאת עבור העובד הזר?

 

חזור לשאלות ותשובות 1-10

 

11. המטפלת שלי מקבלת רק חלק מהתשלום, שמשלם המוסד לביטוח לאומי לנותני השירותים. איפה שאר הכסף?

תשובה:  מלבד שכרה הישיר של המטפלת המופיע בתלוש השכר, החברה, נותנת השירותים, נושאת גם בתשלומי החובה בעבורה: מסים וזכויות סוציאליות (מחלה, חופשה, פיצויים) וכן בהוצאות נסיעה. בתעריף לשעת טיפול שהביטוח הלאומי משלם לחברה, נותנת השירותים, נלקח בחשבון לא רק הסכום המיועד לעבודת המטפלת ותשלומי חובה אלה, אלא גם תשלומים עבור פיקוח והדרכה. מכאן הפער בין התעריף לשעה של המוסד לביטוח לאומי ובין הסכום שהמטפלת מקבלת לידיה.

למעלה

12. מדוע אי אפשר לקבל גמלת סיעוד בכסף?

תשובה: לפי החוק גמלת הסיעוד היא הספקת שירותים לזכאי או למשפחתו, כמו שירותי הבריאות והחינוך שאינם ניתנים כתשלום כספי. זאת, לאור המסקנה, שהספקת שירותים עונה על הצרכים האישיים והחברתיים יותר מהענקה בכסף. החוק מתיר להעניק גמלה בכסף רק כאשר אין שירותי סיעוד זמינים ורק בעבור זכאי שגר עם בן משפחה. בדרך כלל, העדר שירותים זמינים הוא נדיר ביותר.

למעלה

13. מדוע אי אפשר לקבל גמלה כשגרים בבית אבות, גם כשמשלמים עבור השהייה בו?

תשובה: חוק ביטוח סיעוד נועד לעודד זקנים ולאפשר להם להישאר בקהילה זמן רב ככל שאפשר. לכן משאביו מיועדים רק להספקת שירותי סיעוד בקהילה. הזקנים השוהים במוסדות סיעודיים מקבלים במוסדות אלה טיפול סיעודי בהתאם למצבם. שהייה במוסד המוגדר "סיעודי" פרטי או ציבורי שוללת את הזכאות לגמלת סיעוד, גם כאשר השוהה במוסד משלם את הוצאות ההחזקה.

למעלה

14. מדוע אני לא יכול לקבל עזרה בניקיון יסודי בבית?

תשובה: זכאים לגמלת סיעוד מי שנמצא תלוי בעזרת אחרים בפעולות היום-יום. לכן עיקר העזרה ניתן בטיפול סיעודי: עזרה ברחצה, ובהלבשה, ליווי לקופת חולים או לטיול, וכן קניות, סידורים וניקיון קל, אך לא ניקיון יסודי.

למעלה

15. מדוע דוחים תביעה של אדם, למרות שהוא מאד חולה ומוגבל?

תשובה: גמלת סיעוד ניתנת לאדם, שאינו מתפקד בתפקוד היום-יומי, כגון: ניידות בתוך הבית, הלבשה, רחיצה, אכילה ושתייה ושליטה בסוגרים; או למי שזקוק להשגחה מתמדת כדי לא לסכן את עצמו או אחרים, ולא בשל מצבו הבריאותי בלבד. כמו כן, יש מבחן הכנסות. אדם שהכנסותיו גבוהות מכפי שנקבע בתקנות, לא יהיה זכאי לגמלת סיעוד.

למעלה

16. מדוע הבת שלי, הכלה או קרובים אחרים אינם רשאים לטפל בי תמורת תשלום?

תשובה: חוק ביטוח סיעוד הוא חוק להספקת שירותים, ואינו מעניק תשלום לך או למשפחה מתן תשלום לבן משפחה, גם כשהוא מטפל בזקן מטעם ארגון המספק שירותים, כמוהו כמתן כסף למשפחה, דבר הנוגד את העיקרון הבסיסי של חוק הסיעוד כחוק למתן שירותים.

למעלה

17. מדוע נקבעה לי זכאות זמנית לגמלת סיעוד?

תשובה: הזכאות לגמלת סיעוד נקבעת בהתאם למידת התלות בזולת בביצוע  פעולות היום- יום, או לפי מידת ההזדקקות להשגחה, לאורך זמן ממושך. כאשר צפוי שיהיה שיפור משמעותי במצבך התפקודי, נקבעת לך זכאות זמנית. ולקראת סיום תקופת הזכאות הזמנית, הביטוח הלאומי יבדוק מחדש את זכאותך לגמלה. זכאות זמנית לדוגמה: לאחר ניתוח החלפת מפרק הירך, לאחר אירוע מוחי, שאירע זמן קצר לפני הבדיקה.

למעלה

18. מהו התהליך לקבלת רישיון לעובד זר?

תשובה: מידע ניתן לקבל מ"יחידת הסמך למתן היתרים לעובדים זרים", משרד התעשייה, המסחר והתעסוקה, טל' 1-700-706-800. מידע נוסף ניתן למצוא באתר מנטל: תיאור התהליך

למעלה

19. מי הם האנשים שיבואו לביתי לאחר שאגיש תביעה לגמלת סיעוד?

תשובה:

  • מעריך מקצועי - כדי לבדוק את תפקודך ומידת הצורך שלך בעזרת הזולת בפעולות יום-יומיות.

  • עובדת סוציאלית/אחות – אם תימצא זכאי לגמלה - כדי לתת לך מידע על השירותים הקיימים.

  • נציג החברה המספקת את השירותים - כדי לספק לך את השירותים, ולוודא שהשירותים מתבצעים כשורה.

  • אם המשפחה מעוניינת - מתנדב של המוסד לביטוח הלאומי או של ארגון אחר - כדי לוודא שזכויותיך נשמרות.

למעלה

20. האם נכון שכאשר קשיש שמקבל גמלת סיעוד מאושפז, ויש לו עובד זר, הקשיש אינו זכאי לתשלום בתקופה זאת עבור העובד הזר?

תשובה: גמלת הסיעוד אינה משולמת בעבור התקופה שבה הזכאי מאושפז, מכיוון שגמלת הסיעוד אינה ניתנת בכסף אלא בשירותי סיעוד, ואילו בזמן האשפוז הטיפול ניתן על-ידי המוסד המטפל. המוסד לביטוח לאומי משלם תמורת השירות לנותן השירות, שהוא המעסיק של העובד הזר, רק עבור השעות שאושרו על-ידי הביטוח הלאומי. מכיוון שהחברה אינה מקבלת תשלום, היא אינה יכולה לשלם לעובד הזר, והתשלום נופל על המטופל ומשפחתו.

למעלה

לקבלת פרטים נוספים התקשרו אלינו בטלפון 1-700-700-455 או הקליקו כאן להשארת פרטי התקשרות ואנו נחזור אליכם עד 24 שעות מפנייתכם.

 
 
דף הבית | מי אנחנו | תחומי התמחות | תיאור התהליך | עובדים זרים פנויים | חוק הסיעוד | שאלות ותשובות | לקוחות מספרים | מבצעים | טפסים | קישורים | טופס יצירת קשר | English
 
כל הזכויות שמורות לחברת מנטל בע"מ 1995 ©
 

בניית אתרים  click-it.co.il קידום אתרים